Übersicht der wichtigsten Support-Leistungen

Installationshilfe

Innerhalb der ersten 60 Tage nach Kauf eines unserer Produkte, erhalten Sie kostenlose telefonische Hilfe bei allen Problemen, die eventuell bei der Installation auftreten können. Senden Sie uns eine EMail oder rufen Sie uns an unter der angezeigten HOTLINE-Nummer.

EMail-Support

Sollten einmal Probleme oder Fehler auftreten, haben Sie jederzeit die Möglichkeit, Ihre Fragen per EMail zu senden.

Software-Pflege und Wartung

Neben unserem kostenlosen Installations- und EMail-Support, bieten wir kostenpflichtige Software-Wartung, die Updates, Upgrades und telefonischen Support enthalten. Damit erwerben Sie ein echtes Rundum-Sorglospaket.

Fernwartung

Damit Sie nicht unnötig lange auf einen Vor-Ort Termin warten müssen, helfen wir Ihnen gerne auch schnell und direkt mittels Fernwartung. Der Zugriff auf Ihren Rechner kann nur unter Ihrer Aufsicht erfolgen und muss für jede Sitzung einzeln von Ihnen durch Eingabe einer PIN autorisiert werden. Diesen Service bieten wir Projektkunden und Kunden mit einem Wartungsvertrag.

ONLINE-Handbücher und PDF

Jederzeit können Sie sich kostenfrei ein PDF-Handbuch für Ihr DataNAUT-Produkt herunterladen oder in der ONLINE Version ansehen. Diese Handbücher dürfen für den Eigenbedarf auch ausgedruckt und dupliziert werden.

Seminare

Wir bieten Grundlagenseminare und Seminare für Fortgeschrittene - rund um Ihren DataNAUT. Wenn auch Sie tiefer in die DataNAUT-Materie einsteigen wollen, besuchen Sie uns doch auf einem der angebotenen Seminare und vertiefen Sie Ihr Wissen.

Beratung und Entwicklung

Wir bieten kompetente IT-Dienstleistungen zu allen DataNAUT-Produkten, auch in Ihrem Umfeld. Gerne entwickeln wir dabei innovative Lösungen für Ihr Unternehmen. Darüber hinaus sind wir spezialisiert auf Services in folgenden Bereichen: Synchronisation, Migration, Integration, Konsolidierung und Replikation von Daten, zudem Reporting, Datenexport, ERP-Prozesslösungen sowie in verwandten Themen. Hier können wir auf umfangreiche und fundierte Erfahrungen zurückgreifen. Gerne beantworten wir Ihre projektbezogene Anfrage.