Der Vertrag kommt durch Bestellung der gewünschten Leistung im DataNAUT ONLINE-Shop zustande. Eine Unterschrift ist nicht erforderlich.
Der Vertrag läuft zunächst ein Jahr. Er verlängert sich automatisch um ein weiteres Jahr, wenn er nicht vorab gekündigt wird. Die Kündigung ist bis zum Beginn einer neuen Laufzeit, respektive dem Tag der erneuten Belastung, ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist möglich.
Der Vertrag endet nach Eingang der Kündigung automatisch an dem Tag, an dem die jeweilige Laufzeit endet. Die Kündigung ist nur ONLINE möglich und erfolgt über einen in der Bestell-Bestätigung enthaltenen Link, mittels dem die Kündigung ausgeführt werden kann. Nach Beendigung des Vertrags hat der Kunde keinen Anspruch auf weitere Update- und Supportleistungen mehr.
Der Vertrag kann ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist aus wichtigem Grund, wie z. B. die Eröffnung eines Vergleichs- oder Konkursverfahrens oder Zahlungsverzug des Anwenders, gekündigt werden.
Für die gekaufte Software erhält der Kunde jeweils aktuelle Programmversionen, Servicepacks und Verbesserungen ohne weitere Gebühr. Neue Programmversionen erscheinen ca. einmal jährlich, Servicepacks ca. alle 3-6 Monate, Verbesserungen monatlich oder nach Bedarf.
Der Kunde erhält zudem Support-Unterstützung über EMail, Telefon oder Fernwartung (ETF) mit höherer Priorität. Entsprechende Anfragen werden vorrangig bearbeitet. ETF-Support wird durch qualifizierte DataNAUT-Spezialisten erbracht. Bei üblichem Arbeitsaufkommen werden Anfragen an Werktagen noch am selben Kalendertag bearbeitet. Die Reaktionszeit beträgt an Werktagen normalerweise maximal 48 Stunden.
Für Leistungen vor Ort werden Vergütung, Fahrtkosten, Übernachtung und Spesen nach gültiger Preisliste berechnet. Zum Leistungsumfang des Vertrages gehören nicht a) Wiederherstellungsmaßnahmen von Datenverlusten, die auf unsachgemäße Bedienung und/oder Behandlung, Missbrauch, Diebstahl, Wasser- und Feuereinwirkung oder durch höhere Gewalt zurück zu führen sind, b) Beseitigung von Fehlern und Störungen, die durch unsachgemäße Eingriffe des Anwenders oder unberechtigter Dritter verursacht wurden oder mit solchen Eingriffen in Zusammenhang stehen, c) Erweiterungen oder Ergänzungen des Funktionsumfangs der Software, einzelner Software-Programmteile, Schnittstellen oder Sonderprogrammierungen, d) Schulungen, e) Anwendungen, die auf Basis der überlassenen Software entwickelt wurden.
Die Gebühr ist nach Rechnungsstellung für jeweils ein Jahr im Voraus zu entrichten. Im Falle eines Zahlungsverzugs können Leistungen teilweise oder vollständig ausgesetzt werden.
Gewährleistungen und Haftung sind den Software- Lizenzbedingungen und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu entnehmen, die Sie jederzeit auf der DataNAUT-Website einsehen können.
Rechte und Pflichten zu diesem Vertrag sind nicht übertragbar, mündliche Nebenabreden bestehen nicht. Vertragsergänzungen bzw. -änderungen bedürfen der Schriftform.
Der DataNAUT ONLINE-Shop wird weltweit durch unseren Distributor CLEVERBRIDGE AG, Köln, gehostet, der die Abrechnung der Leistungen in unserem Auftrag vornimmt.
Der Erfüllungsort für alle Verpflichtungen ist der Sitz der ACCURATA Informationssysteme GmbH im Lerchenkamp 11 in D-31137 Hildesheim. Gleiches gilt für den Gerichtsstand.
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